账号安全

保护登录凭证,及时识别异常请求

账号安全从独立密码、验证码保护和设备检查开始。91网不会通过普通私信索取密码、验证码或支付资料。遇到异常登录、身份冒用、可疑链接或金钱请求时,应停止操作,通过官方入口核实并及时调整安全设置。

密码保护验证码安全设备检查风险举报
91网账号安全与登录风险识别

设置独立且稳妥的登录凭证

建议为91网账号使用与其他服务不同的密码,避免姓名、生日、连续数字或常见词组合。若设备支持,可启用系统级锁屏和生物识别,减少他人直接访问应用的可能。不要在公共电脑或不受信任设备保存登录状态。

验证码具有临时登录凭证作用,只能由本人在官方页面输入。平台工作人员不会要求用户通过聊天、电话或截图发送验证码。收到非本人操作的验证码时,应立即检查账号与设备。

定期检查设备和异常行为

关注陌生设备登录、资料被修改、消息异常发送或关注列表变化等迹象。发现问题时应从可信设备修改密码、退出不认识的设备,并检查邮箱、手机号等关联信息是否被更改。

不要点击声称账号封禁、活动资格或安全升级的陌生链接。需要核实通知时,应主动打开官方网站或APP,从帮助中心进入相应服务,而不是沿用消息中的联系方式。

识别私信与互动风险

以投资、借款、返利、代付、内部名额或紧急救助为由索取金钱,或要求提供证件和支付截图,都是高风险信号。应停止交流并使用屏蔽、举报功能,保留必要的站内记录。

涉及现实人身威胁、财产损失或违法行为时,应及时联系所在地具备处理权限的机构。平台安全工具用于管理站内账号和内容,不能替代紧急公共服务。

服务重点

账号安全的三道防线

凭证保护、设备检查与风险处理需要同时进行。

01

凭证防线

使用独立密码,验证码只在官方页面由本人输入。

02

设备防线

定期检查登录设备和授权,公共设备使用后及时退出。

03

互动防线

拒绝金钱与敏感资料请求,使用屏蔽和举报处理异常。

使用建议

发现账号异常时怎么处理

从可信设备开始,不点击异常消息中的链接。

停止操作

不要继续输入密码、验证码或支付信息。

主动登录

手动打开官方APP或网站核对账号状态。

修改设置

更换密码,退出陌生设备并检查关联资料。

提交反馈

保存必要记录,通过帮助中心说明异常情况。

体验反馈

用户如何评价这项服务

反馈用于帮助理解服务体验,不代表对内容推荐、互动关系或处理结果的保证。

安全页把验证码的风险解释得很清楚,不会误以为可以发给客服。

账号用户

异常登录的处理顺序简单明确,先停操作再从官方入口核对。

移动端用户

私信里的金钱请求和可疑链接被单独列出,识别起来更直接。

社区用户
常见问题

账号安全常见问题

更多问题 →
收到非本人操作的验证码怎么办?

不要把验证码发送给任何人,也不要点击消息中的链接。请从可信设备主动打开官方APP或网站,检查登录设备和关联资料,必要时立即修改密码并联系帮助中心。

工作人员会要求远程控制设备吗?

不会通过普通私信要求用户共享屏幕、安装远程控制工具或提供验证码。遇到此类请求应立即停止交流并举报;如需服务支持,只通过官方网站和APP内的正式入口联系。

账号被冒用发布消息怎么办?

先修改密码、退出陌生设备并检查资料是否被更改,保存异常消息和时间等必要记录后提交反馈。不要在公开区域发布自己的证件、手机号或验证码作为证明材料。

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密码、验证码与支付资料绝不外发

平台不会通过普通私信索取登录凭证。发现现实财产或人身风险时,请同时联系所在地具备处理权限的机构,不要仅依赖站内举报。

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进一步完善账户设置

通过账户指南检查昵称头像、登录提醒、设备记录和常见问题,让账号保持在可控状态。